急客服（无销售+社保+包中餐）
2600-3500元/月
社保
平台核验
营业执照
职位描述
职位要求： 1. 学历要求：要求高中或中专以上学历。 2. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够清晰、耐心地与客户交流。 3. 服务意识：有较强的服务意识，能够及时、有效地解决客户问题。 4. 电脑操作：熟悉基本的电脑操作，能够使用办公软件（如Word、Excel等）和公司内部系统。 5. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，尤其是在快递高峰期时。 6. 团队合作：具备团队合作精神，能够与同事协作完成任务。 7. 工作经验：有客服或快递行业经验者优先。 岗位职责： 1. 客户咨询：接听客户电话，解答客户关于快递服务、价格、时效等方面的咨询。 2. 问题处理：处理客户的投诉、建议和问题，及时跟进并反馈处理结果。 3. 订单管理：协助客户下单、查询订单状态、修改订单信息等。 4. 异常处理：跟踪快递异常情况（如延误、丢失、损坏等），并与相关部门协调解决。 薪资待遇： - 薪资结构：底薪+绩效奖金+补贴（餐补）。 - 福利待遇：五险、节日福利、培训机会等。 工作地点与时间： - 工作地点：金瑞物流园。
工作地点
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